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alma KÜCHEN erneut unter den besten Küchen Herstellern Deutschlands

Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv ergibt: almaKÜCHEN auf Rang 2 mit Qualitätsurteil „gut“

Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv ergibt: almaKÜCHEN
auf Rang 2 mit Qualitätsurteil „gut“
Insgesamt wurden 1.252 Kundenmeinungen zu 11 verschiedenen Küchenmarken per Online-Panel eingeholt.
Im Mittelpunkt der Analyse des DISQ stand vor Allem die Zufriedenheit der Kunden unter den Kriterien Produktqualität, Preis, Produktsortiment und Gewährleistung/Garantie.
Besonders zufrieden sind alma Kunden mit der Produktqualität. Rund 93% der befragten Kunden äußerten sich zu diesem Punkt positiv. Auch mit dem Design der Küchen sind 79% der Kunden zufrieden.
Ein sehr gutes Ergebnis erzielte die Marke darüber hinaus im Kundenurteil zum Produktsortiment, wie Auswahl an Schränken und Zubehör. Hier sind 80% der Befragten mit dem umfangreichen alma-Sortiment, bestehend aus vielen bekannten Markenprodukten, sehr zufrieden.
Ein ähnliches Ergebnis ist in der Kategorie Gewährleistung/Garantie zu sehen. Hier positioniert almaKüchen sich auf dem dritten Rang. 71% der Befragten sind mit der Hersteller-Garantie von 10 Jahren auf alle Möbelteile, sowie mit der 5-jährigen Nachkaufgarantie zufrieden.
Sehr gering war in der Befragung der Anteil der alma Kunden mit Ärgernissen.
Außerdem würden alle befragten Kunden sich wieder für almaKÜCHEN entscheiden und die Marke auch weiterempfehlen.
almaKÜCHEN steht somit im Gesamturteil der Kundenzufriedenheit laut DISQ auf Platz zwei.