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Familie P.

22. Januar 2019

Liebes Team bei ALMA, allen im Team einen ganz herzlichen Dank!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrter Herr Kockmann,

ich bin beeindruckt von der guten Arbeit, als Sie gestern (Ringstrasse 95, MS) meine neue Küche aufgebaut haben.

Sehr sehr schön!

Liebes Team bei ALMA, allen im Team einen ganz herzlichen Dank:

die Beratung war toll, der Service ist einwandfrei, Absprachen sind zuverlässig. Wirklich empfehenswert!!!

Und Ihr Produkt geht jetzt bei mir in den Langzeittest.

Sie hatten selbst schon einen Reklamationszettel hinterlegt, auf dem die Schubladenfront und die Fußleiste steht.

Leider haben Sie übersehen, dass unter dem Backofen, die Tür innen eine Abspliterung des weißen Lackes hat.

Deshalb hatte ich eine telefonische Nachricht im Büro Hammerstrasse gestern hinterlassen.

Aufgefallen ist mir auch, das unter den Fenstern ein kleines Stück des Silikons ein Loch aufweißt.
Wenn Sie die Nachlieferliste bringen, könnten Sie das bestimmt korrigieren.

Bitte informieren Sie mich, wie Sie terminlich vorgehen werden.

Ich habe Urlaub vom 21.12.2018 - 3.1.2019 und wäre da selbst vor Ort, sonst sind meine Eltern nach Absprache auch jederzeit m Hause.

Herr Kockmann,
da meine Umzugskartons schon gepackt sind, konnte ich jetzt nicht überprüfen, ob in meiner Bestellung nicht eine Handtuchhalterstange enthalten war. Neben dem Topfschrank link ist ein solches Fach wie auch besprochen, aber ohne Stange.

Könnten Sie das auf Ihrerseite bitte prüfen und gegebenfalls der Reklamationsliste ergänzen?

Ich wünsche allen an dieser Stelle eine gute Weihnachtszeit

Anja P.